Preguntas frecuentes
Respuestas útiles sobre evaluación de casos, fraudes, alternativas disponibles y la manera en que tratamos su información.
¿Qué tipo de fraudes evalúan?
Revisamos una amplia variedad de situaciones, entre ellas fraudes de inversión y trading, fraudes inmobiliarios y de tiempos compartidos, fraudes corporativos, estafas en línea y disputas contractuales. Si no está seguro de que su caso encaje, puede consultarnos antes de contratar el servicio.
¿Manejan casos de fraudes de criptomonedas y trading no regulado?
Sí. Evaluamos casos relacionados con Bitcoin, USDT y otros criptoactivos, así como con plataformas de inversión no reguladas. Su reporte puede incluir orientación específica sobre las vías disponibles para este tipo de fraude, incluidas posibles opciones de denuncia ante autoridades competentes.
¿Qué es exactamente el reporte de evaluación de caso?
Es un documento personalizado que elaboramos después de revisar los detalles de su situación. Incluye una valoración sobre la viabilidad del caso, alternativas disponibles según el tipo de fraude, pasos sugeridos y, si usted lo solicita, una posible conexión con un abogado licenciado acorde con su situación. No somos un despacho de abogados; nuestro servicio es informativo y orientativo.
¿En cuánto tiempo recibo mi reporte?
Una vez confirmada su solicitud y recibidos los detalles del caso, entregamos el reporte dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del asunto. Le notificaremos por el medio de contacto que usted haya elegido.
¿Pueden conectarme con un abogado?
Sí, de forma opcional. Si después de recibir su reporte desea que le pongamos en contacto con un abogado licenciado relevante para su caso, podemos facilitarlo sin costo adicional. Esta conexión requiere su consentimiento y no garantiza que el abogado acepte el asunto ni ningún resultado legal.
¿Sirven mis conversaciones de WhatsApp y correos como evidencia?
Sí. En su reporte explicamos cómo las pruebas digitales, como conversaciones, correos, comprobantes de transferencia y contratos digitales, pueden tener valor probatorio, así como la manera más adecuada de resguardarlas y presentarlas ante las autoridades correspondientes.
¿Qué diferencia hay entre una denuncia penal y una demanda civil?
Su reporte incluirá una explicación clara sobre la diferencia entre ambas vías según su situación: la vía penal busca perseguir el delito y solicitar la reparación del daño, mientras que la vía civil se enfoca en el cobro directo de la deuda. Le orientamos sobre cuál podría resultar más adecuada para su caso, aunque la decisión final y la representación legal corresponden a un abogado.
¿Qué pasa si la empresa fraudulenta ya desapareció o borró su página web?
La desaparición digital no necesariamente elimina sus opciones. En su reporte le orientamos sobre cómo el rastro bancario, corporativo o documental puede subsistir aunque la presencia en línea ya no exista, y qué autoridades o mecanismos podrían ser más adecuados para su situación.
¿Cuánto cuesta el servicio y qué incluye?
El servicio tiene un pago único que se informa antes de confirmar la solicitud. Incluye el análisis del caso, la preparación del reporte personalizado, la entrega por correo electrónico o WhatsApp y seguimiento para aclarar dudas relacionadas con el reporte. No hay cargos ocultos ni costos adicionales relacionados con esa evaluación.
¿Evalúan casos colectivos o de múltiples víctimas?
Sí. Si usted y otras personas fueron afectadas por la misma empresa o por un mismo esquema fraudulento, podemos revisarlo como un caso colectivo. En el reporte explicamos cómo este tipo de situaciones pueden plantearse de manera conjunta para ejercer mayor presión legal.
¿Necesito viajar o estar en México para usar el servicio?
No. Todo el servicio se presta de forma 100% remota. Atendemos a personas de toda la República Mexicana y también del extranjero. La comunicación se realiza por correo electrónico o WhatsApp, y el reporte se entrega por esos mismos medios.
¿Mis datos personales están seguros?
Sí. Toda la información que comparte con nosotros se trata de forma confidencial y se utiliza únicamente para elaborar su reporte de evaluación. No compartimos sus datos con terceros sin su autorización expresa. Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad para más información.